АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Салават и Ишимбайском районе из Ишимбайской межрайонной прокуратуры поступило обращение потребителя от 10 октября 2022 г. № 110/23-Ог-2022, содержащее сведения о том, что 21 августа 2022 г., в салоне сотовой связи АО «Мегафон Ритейл» (далее – продавец), расположенном по адресу: Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 92, при покупке заявителем смартфона, с оплатой по договору потребительского кредита, заявителю обманным путем навязали дополнительные услуги (полис «Защита мобильного оборудования, 2337 руб., полис КСЖ + Потеря работы РГС резиденты, 2274 руб.). Согласно п. п. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, при этом, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. На этом основании заявитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, Вы вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом