Проверка № 002004215054 от 20 января 2020 года

ПАО "АЭРОФЛОТ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
20 января 2020 года — 14 февраля 2020 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Цель проверки
Цели КНМ рассмотрения обращения 70ж2020 от 06012020 г на нарушения прав потребителей мотивированного представления от 08012020 главного специалистаэксперта территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево Авчиевой АШ Задачи КНМ предупреждение выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей Предмет КНМ соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Авчиева Анна Шукюровна Главный специалистэксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево
Романова Елена Валерьвна Главный специалистэксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево


Объекты и итоги проверки

Адрес
141400 Московская область г Химки Международный аэропорт Шереметьево

Дата составления акта о проведении проверки
5 февраля 2020 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Головотюк Ольга Сергеевна

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлена представитель по доверенности ПАО Аэрофлот Головотюк ОС 05022020 что подтверждается личной подписью Головотюк ОС в акте

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушение законодательства о защите прав потребителей

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Составлен протокол об административном правонарушении на юридическое лицо по ч 2 ст 144 КоаП РФ Вынесено постановление 616 от 27022020 на юридическое лицо по ч 2 ст 144 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях
1. 216В срок до 5 марта 2020 года
Обеспечить соблюдение обязательных требований установленных Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г 82

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ