АО "УТГ-1"

В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина (вх. № 89-35/01-07/2244 от 12.08.2025), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, кв-л. Армавирский, д. 7 кв 1 по вопросу отсутствия уведомления от управляющей организации об отключении горячей воды. Осуществляемые департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа контрольные (надзорные) мероприятия регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №248-ФЗ). В силу под. «б» п. 117 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Согласно Правил взаимодействия государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства с гражданами при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций, а также при предоставлении иных услуг посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» Постановление Правительства РФ от 20.04.2023 № 626 Взаимодействие государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства с гражданами посредством единого портала осуществляется в случае информирования граждан о плановом ограничении или приостановлении горячего водоснабжения в помещениях многоквартирных домов юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, иными лицами, которые обязаны в соответствии с Федеральным законом "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - лица, предоставляющие услугу). Информирование, указанное в пункте 2 настоящих Правил, осуществляется посредством направления лицами, предоставляющими услугу, предупреждений (уведомлений) гражданам, предусмотренных подпунктом "б" пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Предупреждения (уведомления) направляются лицами, предоставляющими услугу, с использованием личных кабинетов в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Граждане получают предупреждения (уведомления) о сроках планового ограничения или приостановления горячего водоснабжения в помещении многоквартирного дома, собственниками которого являются или которым пользуются на ином законном основании такие граждане, с использованием личных кабинетов на едином портале посредством информационно-технического взаимодействия государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и единого портала. Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены пояснения в АО «УТГ-1» в отношении полученных сведений, а также проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований, на основании задания № 934-з от 01.09.2025. АО «УТГ-1» сообщает, что в период с 07.07.2025 по 21.07.2025 в многоквартирном доме № 7 кв-л Армавирский с 07.07.2025 по 21.07.2025 действительно отсутствовало горячее водоснабжение. По информации исполнителя коммунальной услуги по горячему водоснабжению, ООО «Инженерные наружные сети» выполняет работу по реконструкции тепловых сетей. В связи с тем, что подрядная организация не своевременно выполнили работы по замене трубопроводов горячего водоснабжения у АО «УТГ-1» отсутствовала возможность подать горячее водоснабжение потребителям. Указанная информация была передана потребителям. Подача горячей воды была восстановлена 22.07.2025. Между тем уведомление потребителей о сроках планового ограничения или приостановления горячего водоснабжения осуществляется в письменном виде любым способом, позволяющим достоверно установить факт получения информации. В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что согласно информации размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства за период с 02.03.2025 по 02.09.2025 информационных сообщений (уведомлений о приостановлении коммунальных услуг) по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, кв-л Армавирский направлено не было. Факт направления (не направления) письменного уведомления иным способом потребителю не подтвержден. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требованийи предлагаю: обеспечить своевременное уведомление потребителей в письменной форме о сроках планового ограничения или приостановления горячего водоснабжения.