ООО "СТАТУС 2"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения (вх. № 89-35/01-07/1940 от 10.07.2025, № 89-35/01-07/1993 от 15.07.2025) гражданки (далее – заявители), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 46 (далее — Многоквартирный дом), кв. 21. В обращении заявителем указано, что 02.07.2025 она направила в управляющую организацию ООО «Статус 2» запрос по теме «не прогревается полотенцесушитель в квартире», 08.07.2025 заявка перешла в статус «исполнена», но ей поступил неудовлетворительный ответ. Полотенцесушитель с момента подачи заявки ни один день не был горячим, на сегодняшний день (дата обращения 09.07.2025) он абсолютно холодный, заявка полностью проигнорирована, а отписались, что исполнили. Также заявителем указано, что в платежном документе за май 2025 г. по лицевому счету № 300050208 за электроснабжение для нужд СОИ была назначена плата в размере 728,59 руб., которую заявитель считает сильно преувеличенной. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Статус 2» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.06.2021 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000058 от 29.04.2015. В силу требований жилищного законодательства и условий договора управления ООО «Статус 2» обязано обеспечивать содержание общего имущества в Многоквартирном доме надлежащим образом, в том числе внутридомовых инженерных систем водоснабжения, а также надлежащим образом производить начисления платы за коммунальные услуги, потребленные при содержании и использовании общего имущества в многоквартирном доме, проводить проверки правильности таких начислений. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «Статус 2» запрошены пояснения по указанному в обращении вопросу. В представленных пояснениях, изложенных в письме № 109 от 15.07.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/7213 от 15.07.2025), указано следующее. Расположенность Многоквартирного дома по ТВС и канализации имеет статус концевой. В связи с этим часто происходит подпор колодцев и нехватка или отсутствие циркуляции ГВС. Для снятия части проблемы данного дома управляющей организацией был установлен дополнительный насос на 3 подъезд и проблема на данный момент снята. Но попадание воздуха происходит регулярно. В связи с этим собственники обращаются в аварийную службу и проблем нет для разводушивания стояков ГВС. Собственник подвального помещения не препятствует работникам управляющей организации для выполнения своих работ. В летний период много работы по тепловым сетям, поэтому завоздушивание происходит не только по этому адресу, но и по другим, проблем нет, для выполнения работы. К пояснениям приложены копии наряд-заданий от 02.07.2025 № 219 (?), № 221. Рассмотрев представленные пояснения, с учетом сведений, указанных заявителем в своих обращениях, и информации, размещенной в ГИС ЖКХ, установлено следующее. Из карточки обращения в ГИС ЖКХ № 89-2025-15165 следует, что заявитель 02.07.2025 обратилась в адрес ООО «Статус 2» с заявлением № 89-2025-14598, в котором указала, что у нее в квартире в ванной комнате холодный полотенцесушитель. В ответе на данное заявление управляющей организацией указано, что работоспособность полотенцесушителя восстановлена. Вместе с тем, заявителем в обращениях в адрес департамента указано, что полотенцесушитель с момента подачи заявки ни один день не был горячим, на сегодняшний день (дата обращения 09.07.2025) он абсолютно холодный, заявка полностью проигнорирована, а отписались, что исполнили. Таким образом, учитывая, что документов, подтверждающих проведение осмотра и восстановление работоспособности полотенцесушителя в квартире у заявителя, проведение замеров температуры горячей воды, осуществление контроля качества исполнения заявок не представлено, имеются признаки нарушения обязательных требований при содержание внутридомовой системы горячего водоснабжения. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Статус 2» в части обеспечения надлежащего аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирного дома, надлежащего содержания внутридомовой системы горячего водоснабжения, надлежащего расчета платы за коммунальную услугу по электроснабжению, потребленную при использовании и содержании общего имущества, может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Провести осмотр системы горячего водоснабжения по стояку квартиры № 21 многоквартирного дома по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 46, в том числе расположенного в данной квартире полотенцесушителя, при необходимости произвести измерения температуры горячей воды и поверхности полотенцесушителя, установить причину ненадлежащей температуры полотенцесушителя (либо установить, что он прогревается надлежащим образом), при выявлении нарушений в работе системы горячего водоснабжения, препятствующих надлежащей работе полотенцесушителя, – принять предусмотренные законом меры по их устранению. Кроме того, в отношении квартиры № 21 (лицевой счет № 300050208) обеспечить проведение проверки правильности начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, за май 2025 г.