АО "ЭНЕРГО-ГАЗ-НОЯБРЬСК"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение гражданина от 03.09.2024 вх. № 89-35/01-07/2062 по вопросу несоответствия температуры горячего водоснабжения нормативным требованиям в жилом помещении многоквартирного дома по адресу: г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 79 (далее — многоквартирный дом), кв. 63. Заявитель в своем обращении указывает, что температура горячей воды в квартире 45-47 градусов. Неоднократно делал заявку в аварийную службу, 21 августа сделал заявку в управляющую компанию ООО «УК «Ямал». Меры по устранению не приняты. Исполнителем коммунальных услуг по отоплению, водоснабжению и водоотведению для потребителей в Вашем многоквартирном доме является ресурсоснабжающая организация — акционерное общество «Энерго-Газ-Ноябрьск» (далее — АО «Энерго-Газ-Ноябрьск»). Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр Ямало‑Ненецкого автономного округа» (далее — АО «ЕРИЦ ЯНАО») является платежным агентом исполнителей жилищно-коммунальных услуг в многоквартирном доме и управляющей организации, осуществляющим расчет платы за жилищно-коммунальные услуги, подготовку и доставку платежных документов. Ответственность перед потребителями за качество оказания жилищно-коммунальных услуг и правильность начисления за них платы несет непосредственно исполнитель данных услуг. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона № 248, в адрес ресурсоснабжающей организацией (АО «Энерго-Газ-Ноябрьск») направлен запрос пояснений по существу обращения. Из представленных ресурсоснабжающей организацией (АО «Энерго-Газ-Ноябрьск») сведений и документов следует, что многоквартирный дом по адресу: г. Ноябрьск, проспект Мира, д.79, расположен микрорайоне И-2. В указанном микрорайоне проводится капитальный ремонт сетей теплоснабжения, в связи с этим был отключен модульный ЦТП, обслуживающий данный микрорайон. Но, для того, чтобы потребители на период капитального ремонта сетей не остались без горячего водоснабжения, было принято решение с 15.08.2024 года переподключить часть домов микрорайона И-2 к ЦТП-30. В связи с высокой нагрузкой, данному ЦТП не хватает мощности для обеспечения потребителей горячей водой с нормативной температурой. В настоящее время (с 12.09.2024) подача коммунального ресурса надлежащего качества по горячему водоснабжению в указанном многоквартирном доме восстановлена. Отношения по предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирных домах в настоящее время регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354. Согласно пункту 117 данных правил, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Однако, подтверждение о направлении потребителям, проживающим в вышеуказанном многоквартирном доме, уведомления о снижении качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» не представлено. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Возможное бездействие АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в части не соблюдения требований к уведомлению потребителей о проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, может привести (приводит)к нарушению обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) При проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, обеспечить письменное предупреждение (уведомление) потребителей за 10 рабочих дней.