ООО "УСС"

В департамент поступило обращение гражданина вх. № 89-35-01-09/674 от 21.04.2022 по вопросам нарушения качества горячего водоснабжения в жилом помещении № 26 в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 60 лет СССР, д. 70А, бездействия управляющей указанным домом организации по обеспечению надлежащего качества коммунальной услуги горячего водоснабжения. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 60 лет СССР, д. 70А (далее - Многоквартирный дом) осуществляет ООО «УСС» ИНН/КПП 8905039802/890501001, ОГРН 1068905016388, в соответствии с договором управления многоквартирным домом, заключенным 01.02.2021 с собственником помещений многоквартирного дома. Многоквартирный дом включен в реестр лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Ямало-Ненецкого автономного округа 01.04.2021. Многоквартирный дом централизованным горячим водоснабжением не обеспечен, приготовление горячей воды для потребителей, проживающих в доме, осуществляется путем водоподготовки (подогрева) поступающей централизованно холодной воды в системе теплообменников, расположенных в подвальном помещении в индивидуальном тепловом пункте дома. Соответственно, исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению для потребителей в Многоквартирном доме является управляющая организация, которая в силу положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), несет ответственность за качество указанной коммунальной услуги в точках водоразбора (в жилом помещении потребителя коммунальной услуги). В соответствии с п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации № 290 от 03.04.2013 (далее – Минимальный перечень), в целях надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), водоотведения многоквартирных домов должен выполняться, в том числе, постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем. Согласно требованиям пункта 17 Минимального перечня, должна выполняться проверка работоспособности и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения, при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. Требования к качеству коммунальных услуг, в том числе услуги по горячему водоснабжению, установлены в приложении № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354. Температуры горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании - согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Согласно информации, полученной департаментом в ходе рассмотрения обращения, проведения выездной проверки на основании решения о проведении выездной проверки от 06.06.2022 № 440-од, установлено, что ООО «УСС» в нарушение требований, установленных ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации; подп. (а) п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014; пп. (к) п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, нарушен порядок направления ответа на жалобу потребителя от 29.03.2022 на качество предоставляемой коммунальной услуги горячего водоснабжения об удовлетворении указанной жалобы либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Собственно контроль параметров температуры горячего водоснабжения в точках водоразбора в жилом помещении заявителя по его жалобе не произведен, акт замера температуры горячего водоснабжения от 30.03.2022, содержащий сведения об отсутствии доступа в жилое помещение заявителя, в нарушение требований п. 109 Правил № 354, не подписан двумя незаинтересованными лицами. Бездействие ООО «УСС» по обеспечению постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества гражданам, проживающим в многоквартирном доме, по соблюдению порядка и сроков ответа на жалобы потребителей на качество предоставляемых коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, может привести к нарушению обязательных требований. В срок до 30.11.2022 в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 60 лет СССР, д. 70А, обеспечить проверку работоспособности и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения многоквартирного дома, при выявлении повреждений и нарушений - разработать план восстановительных работ (при необходимости) и обеспечить проведение восстановительных работ, в целях обеспечения требуемых параметров (температуры) коммунальной услуги горячего водоснабжения в точках водоразбора в жилом помещении № 26.