ООО "ДРАЙВ АССИСТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения (вх. № 1074-ж от 15.09.2023 г.) заявитель жалуется на то, что юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» (далее – исполнитель) при осуществлении своей деятельности допускает нарушение норм закона в сфере защиты прав потребителей. Так, 10 июля 2023 года потребитель заключил договор купли-продажи транспортного средства НК № 23-002913-КР с ООО «Крайсейл» с одномоментным заключением договора № 744-А3-0000000131 с ООО «Драйв Ассист» на оказание услуги предоставление доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https//autoeducate.ru на сумму 104 000, 00 рублей. Потребитель оплату произвел кредитными денежными средствами. 18 июля 2023 года потребитель посредством почтовой связи направил заявление на расторжение договора оказания услуг на юридический адрес ООО «Драйв Ассист». Однако на момент направления потребителем обращения договор исполнителем не расторгнут. Вместе с тем, согласно статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от № 2300-1), а также статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг (выполнении работ) в любое время при условии оплаты фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, эти расходы исполнитель должен подтвердить документально. Так же согласно ст. 31 Закона № 2300-1 исполнитель в случае отказа потребителя от исполнения договора обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.