ООО "ПКО "БИКЭШ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 21047/25/47000-ПО от 06.05.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «ПКО «Бикэш» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений с нарушением Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между Заявителем и ООО МКК «Дивэлопмент» заключен договор потребительского займа № L24-672773, просроченная задолженность по которому образовалась 08.12.2024. На основании агентского договора, заключенного 14.12.2023 между ООО «ПКО «Бикэш» и ООО МКК «Дивэлопмент», 14.12.2023 договор перешел в работу Общества. Также между ООО МКК «Финлаб» и Заявителем и заключен договор потребительского займа № FL-24-5076388, просроченная задолженность по которому образовалась 20.11.2024. На основании агентского договора, заключенного 03.10.2024 между ООО «ПКО «Бикэш» и ООО МКК «Финлаб», договор перешел в работу Общества. ООО «ПКО «Бикэш» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством совершения звонков и направления текстовых сообщений на контактный номер Заявителя. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно предоставленным Заявителем сведениям, 14.02.2025 в 14:33 Общество направило СМС-сообщение следующего содержания: «Валентинка с подарком закройте займ без % до 17.01.2025 на boostra.ru договор ООО МКК Финлаб 89014682292 ООО ПКО БИКЭШ 88003330473». Кроме того, 11.03.2025 в 14:01 Заявителем получено СМС-сообщение: «Такого больше не будет Закройте заем без % до 17.02.2025 на likezaim67.ru ООО МКК ДИВЭЛОПМЕНТ 88004448280 ООО ПКО БИКЭШ 88003330473». В направленных Заявителю текстовых сообщениях отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности, ввиду чего обязательные требования Федерального закона № 230-ФЗ выполнены не в полном объеме. Таким образом, ООО «ПКО «Бикэш», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении информацию о просроченной задолженности, чем нарушило требования п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО «ПКО «Бикэш» п. 2 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ.