ООО "ПКО "БИКЭШ"

Обращение вх. № 104813/24/18000-КЛ от 18.12.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между М и ООО МКК «Аквариус» заключен договор займа № A24-4762573 на сумму 27 950 рублей, по которому начиная с 15.10.2024 образовалась просроченная задолженность. В период с 02.12.2025 по 15.01.2025 на основании агентского договора полномочия по осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности переданы ООО ПКО «Бикэш». Вместе с тем, 04.12.2024 в отсутствие согласия третьего лица с абонентского номера телефона 892*****50 по абонентскому номеру телефона 89*****9, принадлежещего третьему лицу, Обществом осуществлялось взаимодействие посредством многочисленных телефонных переговоров и голосовых сообщений с требованием оплаты задолженности третьего лица. Многочисленные телефонные звонки с угрозами и требованиями в грубой форме погасить задолженность поступали и на номер телефона должника, тем самым оказывая на него и иных лиц психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.