АО "АК СМАРТАВИА"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «06» декабря 2022 г. № 8312/10.02-02 1. АО «АК Смартавиа», 163053, Архангельская область, г. Архангельск, Аэропорт, д.4/1. ИНН: 2901126323 2. В рамках организации и проведения мероприятий по контролю, осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, проведен сбор информации и рассмотрено обращение гр. Втехина А.В. (вх. № В-321 от 16.11.2022г.), с жалобой на действие авиакомпании АО «АК Смартавиа», рейс 5Н 501 от 30.10.2022 по маршруту Санкт-Петербург – Екатеринбург, аэропорт Пулково. По результатам изучения полученной информации и рассмотрения обращения установлено (поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) В соответствии со статьей 102 ВК РФ приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 были утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее – ФАП-82). Согласно п. 133 ФАП-82 пассажир воздушного судна имеет право провоза ручной клади в салоне воздушного судна в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы. Согласно п. 135 ФАП-82 определено, что пассажир имеет право провозить в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 ФАП-82 рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами…, костюм в портпледе». Однако, 30.10.2022 при выходе на посадку на рейс 5Н 501 по маршруту Санкт-Петербург – Екатеринбург в аэропорту Пулково, сотрудница авиакомпании Смартавиа потребовала от пассажира оплатить 3500 рублей за провоз костюма в портпледе, иначе ему будет отказано в перевозке. Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади был оплачен пассажиром. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушений обязательных требований и предлагаю: 1. Принять исчерпывающие меры по обеспечению соблюдения требований, установленных пунктом 135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82; 2. В срок до 10.02.2023 года направить уведомление об исполнении предостережения в Архангельский ТОГАН УГАН НОТБ СЗФО Ространснадзора по адресу: 163000, пр. Троицкий, д.60, г. Архангельск e-mail: zahovaev_av@rostransnadzor.ru, тел/факс (8182) 21-53-09. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации, утвержденным Правительством РФ от 30.06.2021 № 1064. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: http://avia.rostransnadzor.gov.ru/deyatel-nost/profilaktika-narushenij. Предостережение направлено Акционерному обществу «Авиакомпания Смартавиа» в виде электронного документа на адрес: office@flysmartavia.com.