ООО "УК "ЛАЙФ-СЕРВИС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «УК «Лайф-Сервис» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 63, корп. 3. В ходе рассмотрения обращения ГР-16-16229/25 от 22.03.2025 по вопросу предоставления информации о дате, времени и месте ежемесячного снятия показаний приборов общедомового учета (электроэнергия, ХВС, ГВС, тепловая энергия) (согласно обращению заявителя, размещенному в информационной системе ГИС ЖКХ) по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 63 , корп. 3, кв. 73 установлено, что в соответствии со ст.ст. 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Согласно пп. е(3)) п. 32 Правил исполнитель вправе уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. Согласно п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от управляющей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), а также информацию, которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. В соответствии с заключенным с управляющей организацией договором «Об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа», разъяснение периодов образования задолженности, выверка взаиморасчетов с потребителями, предоставление информации о начислениях и оплатах по финансово-лицевому счету граждан является непосредственной обязанностью ГБУ «МФЦ г. Москвы». Заявитель в обращении указывает, что ранее обращался в управляющую организацию по вопросу предоставления детальной выверки, однако информация предоставлена не была.