ООО "МС-РЕСУРС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-704/Ж-2025 от 09.10.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении исполнителем услуг ООО «МС-Ресурс» обязательных требований в области защиты прав потребителей. Заявитель указывает на то, что 24.01.2025г. была приобретена услуга по поверке приборов учета горячей и холодной воды. При проведении поверки сотрудник ООО «МС-Ресурс» сообщил о том, что необходима замена приборов учета воды. Однако, заявитель недавно произвел замену приборов, в связи с чем отказался от услуги. Не смотря на это, сотрудник ООО «МС-Ресурс» внес в Акт выполнения метрологической поверки № 140-25-11 информацию о неисправности приборов учета горячей и холодной воды. Для подтверждения данной проблемы, заявитель обратился в другую организацию для повторной поверки приборов учета, по результатам которой приборы учета воды признаны исправными. Учитывая вышеизложенное, исполнитель (ООО «МС-Ресурс») нарушает законодательство в сфере защиты прав потребителей пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей по которой, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.