АО "ОРМАТЕК"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 74479/Ж-2025 от 17.09.2025г содержащего сведения о возможном нарушении продавцом АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"ИНН: 7724890784 п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.(далее-Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества. В обращение потребитель сообщает, что в 25.07.2025 г., приобрела матрас Orta Premium Navy Lux по заказу № 00012640311. В процессе использования по словам заявителя, выяснилось, что матрас намного жестче ранее приобретённого ею такого же матраса. Обратилась к продавцу с требованием об обмене на другой матрас. Получила отказ от продавца. Согласно п. 5, ст. 18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, усматривается возможное нарушения п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества.