ООО "СТИЛЬ ТРЕЙД"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 61194/ж-2025 от 05.08.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «СТИЛЬ ТРЕЙД» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что 24.07.2025г. потребитель приобрел товар, джемпер серого цвета, артикул 3706-211 по стоимости 1 990,00 руб., в интернет магазине lime-shop.com с доставкой товара на домашний адрес. Доставка товара была осуществлена 27.07.2025г. курьером в запечатанном фирменном пакете LIME. Потребитель вскрыл пакет и обнаружил товар не соответствующий описанию того, что заказал. Потребитель обратился к продавцу за возвратом денежных средств или заменой товара. По состоянию на 05.08.2025г. денежные средства не возвращены, товар не заменен, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона