Проверка № 77250791000116952950 от 17 января 2025 года
ООО "ЗАПО.РУ"
Дата проведения
17 января 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №103407/ж-2024 от 26.12.2024 г., в котором имеется информация о том, что 31.10.2024 г. потребителем дистанционным способом был заключен договор купли-продажи с ООО «ЗАПО.РУ» (https://zapo.ru) (далее – продавец) на приобретение товара: карбюратор, производитель - DOMINANT , артикул - AW02601290016A, стоимостью 10 933 рубля. Потребитель оплатил товар в полном объеме. В течение семи дней с момента получения товара потребитель отказался от указанного выше товара, сообщив в этом продавцу, и потребовал возвратить оплаченную денежную сумму. Однако в нарушение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей продавец отказался возвращать потребителю денежные средства. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шевёлкина Ольга Владимировна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Воронюк Валерий Евгеньевич | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |