ООО "АРЕНА"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 98893/ж-2024 от 11.12.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «АРЕНА» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе возврата денежных средств. Потребитель указывает, что 7.12.2024г. осуществил покупку в интернет магазине (заказ № 658989). Однако, потребитель решил отказаться от товара и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований. По состоянию на 11.12.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.