ООО "АРЕНА"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 14016/Ж-2025 от 09.10.2025), в действиях контролируемого лица общества с ограниченной ответственностью «АРЕНА» (ОГРН 1157746876572, ИНН 9717001974) установлены признаки нарушения обязательных требований: пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). Из содержания обращений следует, что 14.08.2025 потребитель приобрел в магазине «NO ONE DONNA» по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77 две пары кроссовок: Premiata MASE sport 7394 zebra 1141, размер 37, по цене 18 470 рублей и Premiata MICK sport var green grey 1301 по цене 21 190 рублей. Спустя непродолжительное время использования товаров в кроссовках проявился недостаток. 24.09.2025 потребитель обратились к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Ответ на данную претензию не по-ступил. Вместе с тем, в силу пункта 5 Правил продажи, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявлен-ных требований. Предлагаю обществу с ограниченной ответственностью «АРЕНА» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.