Проверка № 77240791000115987362 от 28 октября 2024 года
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
28 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
Из обращения гражданина и документов, приложенных к обращению № 23-1650/Ж-2024 от 26.09.2024г. следует, что ПАО «Мегафон» ИНН 7812014560 отказало заявителю в переносе номера к мобильному оператору «Билайн», мотивируя расхождением персональных данных абонента 9257323798. Действия ПАО «Мегафон», умышленно затягивающее выполнение заявления абонента, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных частью 5 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", пунктами 125-156 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чугунова Юлия Алексеевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Ивакина Мария Васильевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки