АО "Т-СТРАХОВАНИЕ"

14.04.2021 года между АО «Тинькофф Страхование» (ныне - АО "Т-Страхование") и потребителем был заключен договор страхования транспортного средства (КАСКО) № 9002650595 по рискам: «Ущерб», «Хищение», «GAP» со сроком действия до 13.02.2022 года. При заключении договора потребителю на адрес электронной почты были высланы все необходимые документы, в том числе и правила страхования. В связи с приближающимся окончанием действия данного договора страхования 21.02.2022 года потребителю был осуществлен звонок из страховой компании с целью пролонгации договора страхования (КАСКО), что способствовало заключению нового договора страхования на новый срок (№ договора 3482768503) по аналогичным рискам. На адрес электронной почты был выслан только лишь полис КАСКО со сроком действия до 23 часов 59 минут 11.04.2023 года 08.04.2023 года произошел поджог застрахованного транспортного средства, что явилось основанием для обращения потребителя в страховую компанию с требованием выплаты денежных средств ввиду наступления страхового случая при этом предоставив все необходимые документы. 14.08.2023 года от страховщика был получен ответ, что указанное выше событие не является страховым случаем в силу п.п. Х п. 4.2.2.1 Правил страхования, в соответствии с которыми по риску «Ущерб» не покрываются страхованием (не являются Страховым случаем) полученные в результате противоправных действий третьих лиц, повреждения ТС, при которых стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая, если иной размер не определен договором страхования. Получив данные сведения потребитель ознакомилась с предоставленными ей ранее Правилами страхования, но такого положения в них не нашла, что породило череду переписок со страховщиком и в результате было выяснено, что Правила страхования были изменены 29.07.2021 года (утв. Приказом № ОД-15-07-21/01 от 15.07.2021 года), но до сведения потребителя измененные правила страхования доведены не были, как при действии договора страхования № 9002650595, так и при действии договора страхования № 3482768503, чем, по мнению потребителя, ввели ее в заблуждение.