ООО "СКАЙ"

При рассмотрении обращений потребителя вх. № 27332/ж-2024 от 05.04.2024г., содержащих сведения о нарушении продавцом ООО «Скай» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пений) потребителю. В обращении потребитель указывает, что 31.07.2023г. оформил заказ №358890366, на приобретение графического инерактивного перьевого дисплея Wacom Cintig 16 ( далее-Планшет) , стоимостью 60 190 руб.00коп. (кассовый чек №162 от 31.07.2023г.). Однако, товар оказался ненадлежащего качества, в связи с чем 06.09.2023г. был передан продавцу на диагностику, которая подтвердила брак товара. Продавцом была произведена замена товара, который тоже оказался ненадлежащего качества и 03.10.2023г. потребитель возвратил товар продавцу. По состоянию на 05.04.2024г. денежные средства потребителю не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23 Закона.