ООО "ПАРТНЕР СЕРВИС"

При рассмотрении обращения вх. № 3333/ж-2024 от 16.01.2024г. о возможном нарушении законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем ООО "ПАРТНЕР СЕРВИС" ОГРН 1187746493813, ИНН 9701110520, предоставляющем услуги по бронированию развлекательных услуг путем предоставления сертификата через интернет ресурс Агентство экстрима axaa.ru (https://www.axaa.ru/), проведено контрольное (надзорное) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требований, в ходе которого установлено, что п 7.7. Оферты, размещенной на сайте исполнителя содержит условия, ущемляющие права потребителя, а именно: «п 7.7. Оферты указано, что Споры по исполнению настоящей оферты, возникшие по инициативе Клиента, подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Агентства с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Агентства. Срок ответа на претензию 30 рабочих дней с момента получения претензии Агентством.» Так как Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и принятыми в соответствии с ним нормативно-правовыми актами не предусмотрен ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ досудебный порядок рассмотрения споров потребителей услуг, включение в договор условия о соблюдении обязательного претензионного порядка урегулирования споров является недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Также Оферта содержит условие, которые ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренное пунктом 2 статьи 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".