ООО "ПАРТНЕР СЕРВИС"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина (№ 420 от 12.01.2024), содержащее признаки нарушения обязательных требований, а именно: потребитель указывает, что он обратился в ООО «Партнер сервис» с просьбой вернуть денежные средства за неиспользованный подарочный сертификат (карта № i16243), но ему было отказано на основании Правил использования сертификата. На сайте https://www.axaa.ru/dock/vozvrat.php в разделе «Подарочные карты», связи с тем, что он не является плательщиком. Однако согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребителем признается - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.