ООО "КОЛОРС ГРУП"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 77283/ж-2023 от 31.10.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «КОЛОРС ГРУП», ИНН 7729455915, ОГРН 1157746300348, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 04.10.2023г. на приобретение мини-печи в интернет-магазине- CASO, на сайте-caso-bt.ru. Однако, мини-печь оказалась ненадлежащего качества, а именно: камень для пиццы был расколот. Потребитель обратился к продавцу о замене камня, либо компенсации за товар ненадлежащего качества. По состоянию на 31.10.2023г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.