ООО "ФРОСТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№ 51807/Ж-2023 от 02.08.2023г. содержащего сведения о возможном нарушении продавцом ООО «Фрост», (ИНН 9726030107 далее продавец) абз. 1, п. 1, ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части недонесения до сведения потребителя фирменное наименование продавца, место его нахождения (адрес) и режим ее работы. А так же п. 2 ст.10 Закона, в части не донесения до потребителя информации о товаре (порядок продажи товара). В своем обращении заявитель сообщает, что на сайте https://vasko.ru/ оформил заказ на приобретение вытяжки. Товар был доставлен потребителю 23.06.2023г. 28.06.2023г., заявитель написал заявления на возврат денежных средств в адрес продавца. Однако денежные средства до настоящего момента не возвращены. В соответствии с предоставленными потребителем документами, продавцом по чеку является ООО «Фрост» ИНН 9726030107. По утверждениям заявителя до заключения договора данная информация не доносилась потребителю ни на сайте владельца агрегатора, ни самим продавцом. Более того при получении товара представителем продавца был передан договор №060189 согласно которому Продавец передает товара согласно описанию и образцу. Что подразумевает, что товар не был приобретён дистанционным способом, возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона не предусматривается в договоре. Таким образом, усматриваются нарушения ст. 9 и п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не предоставления потребителю информации о продавце и о способе и порядке приобретения товара.