ООО "ФРОСТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 25-292/ж-2023 от 24.07.2023г. (заказ № 1128891 от 06.07.2023г.) содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг – ООО «Фрост» требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: при доставке товара 07.07.2023 года, духового шкафа в комплекте не оказалось вилки к розетке. Однако, компания ООО «Фрост» отказала в удовлетворении требований потребителя и возмещения убытков. По состоянию на 24.07.2023 года требования потребителя о возврате денежных средств и о полном возмещении убытков не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного продавцом (ООО «Фрост») при реализации товара абзаца 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.