ООО "ПКО "ФЕНИКС"

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области (далее — Управление) поступило обращение Капустиной Ольги Николаевны (далее - Заявитель) о возможном нарушении ООО «Феникс» (далее - Общество) Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат ее просроченной задолженности. При анализе материалов, поступивших от Заявителя установлено, что на ее адрес проживания 09.12.2022 поступило письмо от ООО «Феникс», содержащее проект заявления мировому судье о выдаче судебного приказа по взысканию с Капустиной О.Н. суммы долга по кредитному договору №61754812591 от 05.07.2017. При исследовании информации, полученной согласно запроса Управления ООО «Феникс» (далее — Общество) и КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) (далее — Банк) установлено,что на основании договора цессии №rk-071221/1351 Банк уступил Обществу права требования по кредитному договору №61754812591 от 05.07.2017, заключенному между Банком и Капустиной О.Н. Установлено, что Общество осуществляло телефонные звонки на номер телефона 8(999)233-04-66, принадлежащий Алехину М.Р. с целью взыскания просроченной задолженности Капустиной О.Н. (13.02.2022 в 20:27, 20.12.2022 в 20:21, 04.01.2023 в 19:35). Из аудиозаписей телефонных переговоров по номеру телефона 8(999)233-04-66, предоставленных Обществом согласно запроса Управления следует, что Общество в ходе телефонного разговора с Заявителем сообщало, что звонит по поводу долговых обязательств Капустиной О.Н. В ходе телефонных переговоров Алехин М.Р. неоднократно сообщал сотрудникам Общества о том, что Капустина О.Н. погасила кредит перед КБ «Ренессанс Кредит»(ООО), просил не звонить на его 2 номер телефона, а звонить непосредственно Капустиной О.Н. Однако Общество продолжало в дальнейшем осуществлять взаимодействие с Алехиным М.Р. по поводу просроченной задолженности Капустиной О.Н. Данное взаимодействие противоречит ч. 5 ст. 4, Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230), где направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего о его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие на осуществление, направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласие на взаимодействие с третьими лицами от должника, как и согласие третьего лица на взаимодействие с ним, Обществом не представлено.