ООО "МВМ"

25.02.2022 между потребителем и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи товара (Робот-пылесос VC Xiaomi SKV 413661). Товар был приобретён в магазине М.Видео, расположенному по адресу: 672038, Забайкальский край, г. Чита, ул. Шилова, д. 100. Стоимость приобретенного товара составила 13069,00 рублей. Товар был оплачен в полном объеме. В марте 2022 года, в товаре были выявлены недостатки, а именно: перестала работать функция влажной уборки, постоянно горит красный индикатор ошибки. В связи с обнаружением в товаре данных недостатков, потребитель обратился к ООО «МВМ» с требованием о проведении проверки качества товара и обмене на аналогичный товар надлежащего качества. Кроме того, потребителем, к ООО «МВМ» заявлялись требования о безвозмездном предоставлении ему на момент проведения проверки качества товара во временное пользование аналогичного товара (пылесоса) и об участии в проверке качества Данные требования удовлетворены не были. 28.03.2022, потребителю было сообщено о том, что в ходе проведения проверки качества дефектов в товаре обнаружено не было, в связи с чем, требования потребителя не подлежат удовлетворению. 28.03.2022, потребителем вновь была направлена претензия в адрес ООО «МВМ» с требованием об обмене товара на аналогичный, а также, было заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение данного срока. Требования потребителя удовлетворены не были, ответ на обращение потребителю также не представлен.