ООО "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"

№ 13/11-190. В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило обращение (вх. № 6537/ж-2025 от 07.08.2025г), согласно которому потребителю не была предоставлена достоверная информация о времени доставки груза. Согласно экспедиторской расписке 25-11211032628 плановая дата готовности груза к выдаче 07.08.2025г. Доставка осуществляется до адреса Получателя груза в г. Ахтубинске. На этапе доставки груза Потребителю 03.08.2025г Исполнитель предложил выбрать временной интервал получения груза: с 09-00 до 18-00, с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00, с 18-00 до 22-00. Потребитель 03.08.2025г выбрал интервал: с 18-00 до 22-00 ч. Исполнитель уведомил Потребителя 06.08.2025г, что доставка в г. Ахтубинске возможна исключительно по четвергам с 09-00 до 18-00ч., во временной интервал с 18-00 до 22-00 ч доставка груза не осуществляется. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: условия приобретения товаров (работ, услуг). Таким образом, имеются признаки нарушения ООО «Деловые линии» прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услугах. ООО «Деловые линии» (ИНН 7826156685, ОГРН 1027810306259) предлагаю: обеспечить предоставление Потребителям необходимой и достоверной информации об услугах: - об условиях доставки груза (временной интервал получения груза).