Проверка № 741800007255 от 18 января 2018 года

ООО "АВКЛИНИК"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
18 января 2018 года — 14 февраля 2018 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВКЛИНИК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Евич Татьяна Михайловна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Колбина Екатерина Николаевна Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Пирязева Юлия Анатольевна Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
Челябинская область, г. Челябинск, ул. Коммуны, 131, оф. 31

Дата составления акта о проведении проверки
14 февраля 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Кринова Наталья Анатольевна

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено заказным письмом с уведомлением

Информация о выявленных нарушениях
Описание
1) В нарушение ч. 1 ст.9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» на вывеске организации присутствует недостоверная информация о месте нахождения организации, а именно вместо адреса г.Челябинск, ул.Коммуны, 131, оф. 31, указано г. Челябинск, Копейское шоссе, 37Б. 2) В нарушение ст. 10 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей», пункта 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. N 1006 до сведения потребителей на информационном стенде организации не доведена следующая информация: - сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); - перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; - график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; - адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 414
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
3. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Исполнено

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/8 к акту 13/12В срок до 14 марта 2018 года
1) оформить вывеску надлежащим образом, указав верный юридический адрес; 2) разместить на информационном стенде: сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты (прейскурант); график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Описание
3) В нарушение статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17 Правил N 1006 ООО «АВКЛИНИК» предоставило потребителю недостоверную информацию о цене услуг по договору № ГЕ1201 от 02.12.2017 г., заключенному ООО «АВКЛИНИК» со Старковым В.Л., предусмотренной пунктом 2 данного договора. Цена рассчитана неверно и фактически включает в себя как стоимость медицинских услуг, так и проценты за пользование займом (стоимость услуг ООО МФК «ОТП Финанс» по договору целевого займа № 2815934894 от 02.12.2017 г.), что с учетом ч. 1 ст. 819 ГК РФ не входит в предмет договора возмездного оказания услуг, соответственно не должно включаться в цену медицинской услуги. А именно в стоимость каждой услуги по договору оказания платных услуг № ГЕ1201 от 02.12.2017 г., заключенному ООО «АВКЛИНИК» со Старковым В.Л., а следовательно в цену услуг по прейскуранту, включена стоимость услуг кредитной организации (процентов по договору займа).

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/8 к акту 13/12В срок до 14 марта 2018 года
3) обеспечить доведение полной и достоверной информации об оказываемых услугах в прейскуранте (цену услуг в прейскуранте рассчитать и указать без стоимости услуг кредитной организации); 4) включать верную информацию о стоимости услуг в договоры с потребителями.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ