Проверка № 74170701883817 от 8 августа 2017 года

ООО "ПКП"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
8 августа 2017 года — 9 августа 2017 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПКП"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Кочеткову О. А. , Пирязеву О. А. Ведущего специалиста-эксперта отдела ЗПП, специалиста-эксперта отдела ЗПП


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Челябинск, пр. Ленина, 21 в, офис 709 а

Дата составления акта о проведении проверки
9 августа 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В представленном по исполнению предписания договоре публичной оферты пункт 5.6 изменен следующим образом: «В случае отсутствия запасных частей и комплектующих, Исполнитель извещает Заказчика об увеличении срока гарантийного ремонта по средствам телефонной связи с записью разговора», что позволяет исполнителю самостоятельно менять условие договора.ООО «ПКП» не представлены документы о размещении на вывеске информации о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме работы.В измененном «Прейскуранте на услуги выездных сервисных инженеров 2017» формулировка услуги осталась без изменения: «Стоимость услуг, не указанная в настоящем прейскуранте, устанавливается мастером по месту из расчета 1900 рублей за 1 час работы мастера», что не позволяет определить точную стоимость услуг; не представлены документы, подтверждающие изменения в прейскуранте цен «Стоимость услуг Сервис Центра ООО «ПКП», размещенном в сервисном центре, поскольку в нем цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) в основном указаны «от …». В ответе на предписание отсутствуют сведения о своевременном предоставлении потребителям информация об услугах (работах), а именно: о формах предоставления оказываемых услуг (выполняемых работ), сроках оказания услуг (выполнения работ), порядке и форме оплаты. Не представлены документы (например: фотоматериалы), подтверждающие размещение в сервисном центре названной информации.

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/85 к акту 13/90В срок до 11 сентября 2017 года
- в договорах, заключаемых с потребителями, в том числе в договоре публичной оферты, обеспечить наличие информации в соответствие с требованиями пункта 1 статьи 310 ГК РФ, статей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 4 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025); - представить документы (например - фотоматериалы) о размещении на вывеске информации о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме работы в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 9 закона РФ от 07.02.1992г. №230-1 «О защите прав потребителей», пункта 2 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025); - в сервисном центре довести до сведения потребителей необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме, в соответствии с требованиями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 3 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025).

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
г. Челябинск, пр. Ленина, 21 в, офис 709 а

Нет данных о результатах проверки