Проверка № 74170701883742 от 8 августа 2017 года

ООО "ПКП"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
8 августа 2017 года — 9 августа 2017 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПКП"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Пирязеву Ю. А. Специалиста-эксперта отдела ЗПП


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Челябинск, пр. Ленина, 21 в, офис 709 а

Дата составления акта о проведении проверки
9 августа 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В представленные по исполнению предписания соглашение об оказании услуги «Сложная диагностика», приложения №1 к соглашению и Прейскуранта на услуги выездных сервисных инженеров 2017 внесены изменения. В пункте 2.2. соглашения установлено, что стоимость услуги «Сложная диагностика» - бесплатно, при самостоятельной сдачи техники Заказчиком в сервисный центр Исполнителя и дальнейшем согласии Заказчика на ремонт. В случае отказа Заказчика от дальнейшего ремонта, после оказания услуги «Сложная диагностика» - Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуги в размере 500 рублей. Анализ соглашения об оказании услуги «Сложная диагностика» на его соответствие Прейскуранту на услуги выездных сервисных инженеров 2017 г. показал, что в п. 11.7 услуга «Сложная диагностика» - составляет 2000 рублей. Тем самым, данное соглашение и прейскурант не доводит до потребителя достоверную информацию о цене услуги. Строка «При отсутствии возражений со стороны Заказчика согласование видов и стоимости работ и услуг может быть произведено в устной форме посредством телефонной связи. В этом случае стороны признают факт заключения устного договора, который может быть подтвержден аудиозаписью телефонного разговора представителя Исполнителя и Заказчика» из договора не исключена.

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/84 к акту 13/89В срок до 11 сентября 2017 года
- в договорах, соглашениях, заключаемых с потребителями, обеспечить наличие информации в соответствие с требованиями статьи 10, Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 4 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025); - в соглашении об оказании услуги «Сложная диагностика» обеспечить наличие условий договора в соответствии с требованиями п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
г. Челябинск, пр. Ленина, 21 в, офис 709 а

Нет данных о результатах проверки