ПАО "МТС-БАНК"

ПАО «МТС-Банк» допустило нарушение обязательных требований: 1) В пункте 7 Индивидуальных условий договора потребительского кредита Заявлений о предоставлении кредита и открытии банковского счета (кредитные договоры) от 08.01.2017 г., от 19.01.2017 г., от 05.01.2017 г., от 29.12.2016 г., от 25.01.2017 г., от 28.12.2016 г. содержится условие о том, что «после осуществления заемщиком частичного досрочного возврата кредита производится пересчет графика платежей в следующем порядке: сумма ежемесячного аннуитетного платежа не изменяется (за исключением случая, предусмотренного в абз. 1 настоящего пункта), при этом внутри него происходит пересчет суммы начисленных процентов и суммы, идущей в счет погашения основного долга по кредиту, при этом срок кредитования соответственно сокращается. На основании отдельного заявления Заемщика, пересчет графика погашения может быть произведен с сохранением срока кредитования, при этом размер ежемесячного аннуитетного платежа уменьшается». Данное условие договора в части права Банка сократить срок кредитования противоречит ст. 29 Федерального закона РФ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», согласно которой по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. В пункте 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрены случаи изменения индивидуальных условий: кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню).

2) В пункте 2.8 Условий предоставления кредита и открытия банковского счета (неотъемлемая часть договора потребительского кредита) содержится условие: «Заёмщик предоставляет Банку право (заранее данный акцепт) без дополнительного распоряжения заемщика производить списание суммы задолженности со счета в пределах суммы ежемесячного платежа и направлять их в погашение задолженности в следующей очередности: - издержки кредитора по получению исполнения обязательств по настоящему договору; - просроченные проценты за пользование кредитом; - просроченная задолженность по кредиту (основному долгу); - неустойка за неисполнение обязательств по договору (по возврату кредита и/или уплате начисленных процентов за пользование кредитом). - текущие проценты за пользование кредитом; - текущий основной долг (кредит); - комиссии и иные платежи». Данное условие договора об установлении очередности списания денежных средств ущемляет права потребителя, установленные ч. 20 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой установлена иная очередность погашения задолженности заемщика: 1) задолженность по процентам; 2) задолженность по основному долгу; 3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи; 4) проценты, начисленные за текущий период платежей; 5) сумма основного долга за текущий период платежей; 6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

3) В пункте 3.2.2 Условий предоставления кредита и открытия банковского счета (неотъемлемая часть договора потребительского кредита) содержится условие о праве Банка потребовать от заемщика досрочного возврата суммы кредита, уплаты начисленных процентов за пользование кредитом и исполнения других обязательств по договору в полном объеме, в следующих случаях: - при просрочке заемщиком осуществления очередного ежемесячного платежа по договору более чем на 30 (тридцать) календарных дней; - при допущении просрочек в исполнении обязательств по внесению ежемесячных платежей более трех раз в течение 12 (двенадцати) месяцев, даже если каждая просрочка незначительна. Данное условие договора противоречит ч. 2 ст. 14 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами лишь в случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней.

4) Неотъемлемой частью Заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты с условием кредитования счета (кредитный договор) от 30.01.2017 г. являются Тарифы ПАО «МТС-Банк» «МТС Деньги». В пунктах 60.4, 60.4.1.2, 60.4.2.2 Тарифов ПАО «МТС-Банк» «МТС Деньги» содержатся условия о взимании комиссии за получение наличных денежных средств с использованием карты за счет кредита банка в размере 2, 9% от суммы операции+290 руб. Неотъемлемой частью Заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты с условием кредитования счета (кредитный договор) от 14.10.2016 г. являются Тарифы ПАО «МТС-Банк» Card Credit Payroll. В пунктах 23.3.4, 23.3.5.2 Тарифов ПАО «МТС-Банк» Card Credit Payroll содержатся условия о взимании комиссии за получение наличных денежных средств с использованием карты за счет кредита банка в размере 3, 9% от суммы операции+350 руб., либо в кассе Банка 4% от суммы операции. В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Порядок выдачи на территории Российской Федерации банковских карт кредитными организациями и особенности осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденном Центральным Банком 24.12.2004 № 266-П. В силу пункта 2.3 данного Положения клиент - физическое лицо при использовании банковской карты может осуществить в том числе такую операцию как получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации.

Выдача наличных денежных средств по кредиту не является самостоятельной услугой банка, а является неотъемлемой частью исполнения банком принятых на себя обязательств по кредитному договору, без осуществления которой заемщик просто не может воспользоваться денежными средствами и, в свою очередь, приступить к исполнению обязательств по своевременному возвращению Банку денежной суммы с уплатой процентов за нее. Более того, пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. Указанный вид комиссии не предусмотрен ни нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, ни Законом о защите прав потребителей, ни другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На этом основании включение в кредитный договор, заключенный с потребителем, условия о взимания комиссии за каждую операцию получения наличных денежных средств противоречит приведенным выше нормам и ущемляет установленные законом права потребителя, являющегося наиболее незащищенной и экономически слабой стороной при заключении договора.

5) В пункте 60.10 Тарифов ПАО «МТС-Банк» «МТС Деньги» содержится условие о взимании платы за пропуск минимального платежа: - совершенного впервые: 30% от минимальной суммы внесения средств на счет, включая проценты, входящие в состав минимального платежа, которые не были размещены в предыдущих расчетных периодов, но не менее 1000 руб.; - совершенного 2-й раз подряд: 30% от минимальной суммы внесения средств на счет, включая проценты, входящие в состав минимального платежа, которые не были размещены в предыдущих расчетных периодов, но не менее 1500 руб.; - совершенного 3-й и более раз подряд: 30% от минимальной суммы внесения средств на счет, включая проценты, входящие в состав минимального платежа, которые не были размещены в предыдущих расчетных периодов, но не менее 2000 руб. Плата взимается ежемесячно за неисполнение обязательств в размере не менее 100 руб. В пункте 23.3.11 Тарифов ПАО «МТС-Банк» Card Credit Payroll содержится условие о взимании платы за пропуск минимального платежа: 10% от минимальной суммы внесения средств на счет, включая проценты, входящие в состав минимального платежа, которые не были размещены в предыдущих расчетных периодов, о не менее 750 руб. Взимается ежемесячно за неисполнение обязательств в размере не менее 100 руб. Данные условия договора о взимании платы за пропуск минимального платежа ущемляет права потребителя, установленные ч. 21 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В соответствии с ч. 21 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» размер неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского займа и (или) уплате процентов на сумму потребительского займа не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского займа на сумму потребительского займа проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского займа проценты на сумму потребительского займа за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0, 1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. В пункте 60.11 Тарифов ПАО «МТС-Банк» «МТС Деньги» указан размер неустойки за неисполнение обязательств держателя банковской карты по договору (погашение задолженности по кредиту и/или процентам за пользование кредитом) 0, 1% годовых от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Согласно ч. 21 ст. 5 и ст. 14 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) кредитор вправе начислять неустойку, а также у кредитора появляется право потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) за нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа). Федеральный закон от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не предусматривает иной ответственности заемщика за нарушение им сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита.