ООО "ЭДЭКС"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх.73-2722/ж-2025 от 16.07.2025) по факту неисполнения договора об оказании платных образовательных услуг. Исходя из материалов обращения, потребитель в 2024 году заключил договор об оказании платных образовательных услуг с ООО «ЭДЕКС» (онлайн-школа «URBAN»). За обучение оплатил денежные средства и начал проходить курс. Однако в январе 2025 года школа была закрыта по не понятным причинам, и обучение потребителю не было предоставлено в полном объеме. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 статьи 4 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; - пункта 2 статьи 4 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; - пункта 7 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 15.09.2020 №1441, в соответствии с которым исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.