БАНК ГПБ (АО)

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступили обращения гражданина (вх. № 73-3714/ж-2024 от 11.09.2024 г., вх. № 73-4107/ж-2024 от 07.10.2024 г.) о нарушении его прав потребителя Банком ГПБ (АО). Суть обращения: между гражданином и Банком ГПБ (АО) 15.01.2024 г. был заключен договор банковского вклада «Газпромбанк – На вершине» № ВШР-0437/24-00001, сумма вклада – 800 000 руб., процентная ставка 15 % годовых, срок вклада – 367 дней. При оформлении вклада гражданину без его согласия была навязана услуга личного страхования по полису по программе страхования «НСЖ с кешбэк» № 4086582563 от 15.01.2024 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» стоимостью 200 000 руб. При изучении представленных потребителем, Банком ГПБ (АО) и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по запросу документов Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении Банком ГПБ (АО) прав гражданина, выразившихся во включении в п. 5 договора банковского вклада «Газпромбанк – На вершине» № ВШР-0437/24-00001 без согласия и волеизъявления вкладчика услуги личного страхования по полису по программе страхования «НСЖ с кешбэк» № 4086582563 от 15.01.2024 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» стоимостью 200 000 руб. В обращениях вх. № 73-3714/ж-2024 от 11.09.2024 г., вх. № 73-4107/ж-2024 от 07.10.2024 г. гражданин указывает, что при оформлении вклада гражданину без его согласия была навязана услуга личного страхования по полису по программе страхования «НСЖ с кешбэк» № 4086582563 от 15.01.2024 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» стоимостью 200 000 руб. При изучении заявления на открытие срочного банковского вклада «Газпромбанк – На вершине» № ВШР-0437/24-00001 от 15.01.2024 г., Условий привлечения срочного банковского вклада «Газпромбанк – На вершине», Паспорта продукта «Срочный вклад «ГАЗПРОМБАНК – НА ВЕРШИНЕ» Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обнаружило, что Банк ГПБ (АО) навязал вкладчику услугу личного страхования по полису по программе страхования «НСЖ с кешбэк» № 4086582563 от 15.01.2024 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» стоимостью 200 000 руб., услуга страхования является обязательной к заключению для вкладчика, от нее невозможно отказаться при заключении договоров банковских вкладов «Газпромбанк – На вершине». В случае расторжения полиса по программе страхования «НСЖ с кешбэк» № 4086582563 от 15.01.2024 г. в период действия договора банковского вклада, процентная ставка изменяется (уменьшается) Банком ГПБ (АО) с 15 % годовых до 0,01 % годовых. В соответствии с Условиями привлечения срочного банковского вклада «Газпромбанк – На Вершине» при оформлении данного банковского вклада обязательно: - оформление в Банке договора накопительного страхования жизни одной из страховых компаний – партнеров Банка; - оплата вкладчиком в тот же день и в том же подразделении Банка (головном офисе/филиале) первого взноса страховой премии по Договору НСЖ; - размер минимальной суммы страховой премии должен быть не менее 50 000,00 руб.; - предоставление вкладчиком поручения на получение информации о статусе договора НСЖ (действует / не действует). Банк ГПБ (АО) мог нарушить абз. 1 п.1, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).