БАНК ГПБ (АО)

Потребитель М.И.А. оформил онлайн заявку на получение дебетовой карты Банка ГПБ (АО). При оформлении документов на получение дебетовой карты Банка ГПБ (АО), потребителю была вручена еще и кредитная карта, которую он не имел намерения получать, и не подавал заявку на ее получение. Впоследствии со счета кредитной карты, которую М.И.А. не активировал, была списана плата за выпуск карты и плата по страхованию. В обращении потребителя указано, что заключение договора банковского счета и получение дебетовой карты (6243650363483278) было обусловлено обязательным заключением кредитного договора путем получения кредитной карты (6243650361260322) и списанием денежных средств с карты без согласия потребителя и без ознакомления его с условиями и тарифами. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на основании статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Банк ГПБ (АО) были предоставлены сведения о том, что оформление в Банке дебетовой карты не подразумевает собой обязательное условие оформления кредитной карты. При оформлении на сайте Банка электронной заявки на дебетовую карту потенциальным клиентом могут быть предоставлены путем проставления отметок в соответствующих чек-боксах согласия. Подтверждение предоставления согласий осуществляется отметками в чек-боксах и нажатием на кнопку «Продолжить» при оформлении заявки на дебетовую карту. В то же время на сайте Банка www.gazprombank.ru при оформлении заявки на дебетовую карту после указания фамилии, имени, отчества, номера телефона, электронного адреса, необходимо проставить отметку в графе «Я даю согласия на условия обработки персональных данных, запрос в бюро кредитных историй и заявку на кредитную карту». При проставлении отметки в этом чек-боксе, потенциальный потребитель одновременно проставляет следующие согласия: - Я подтверждаю заявку на дебетовую карту и даю согласие на обработку персональных данных и передачу их третьим лицам; - Я соглашаюсь на обработку персональных данных в целях продвижения продуктов и услуг Банка и его партнеров; - Я подтверждаю заявку на кредитную карту и даю согласие на обработку персональных данных; - Я даю согласие на передачу третьим лицам персональных данных; - Я даю согласие на получение Банком информации из БКИ; - Я согласен получать предложения, информацию о продуктах, услугах Банка и его партнеров; - Я гражданин РФ и налоговый резидент только РФ. Данные обстоятельства указывают на наличие автоматически предустановленного согласия на заключение договора потребительского кредита и дополнительных услуг к нему путем оформления кредитной карты при заключении договора банковского счета и оформлении дебетовой карты. В соответствии с пп.5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Доводы обращения указывают на признаки нарушения прав потребителя на предмет обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), что противоречит пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Банку ГПБ (АО) предлагается принять меры по обеспечению соблюдения требований, предусмотренных пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в части исключения условий, которые обусловливают заключение договора банковского счета обязательным заключением иных договоров либо приобретения иных товаров (работ, услуг)