ООО "ДИЛЕР-У"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки (вх. № 73-4651/ж-2023 от 21.11.2022; вх. № 73-4696/ж-2023 от 27.11.2023), и обращение (вх. № 73-4861/ж-2023 от 05.12.2023), поступившее из Прокуратуры Железнодорожного района г.Ульяновска с жалобой на нарушение прав потребителей ООО «Дилер-у». В обращениях указано, что 10.11.2023. в магазине «Tele2» по адресу: г.Ульяновск, ул. Хрустальная, д. 19Б, она приобрела товар и услуги по чекам № 00004 в 14:15; 00007 в 15:07, на сумму 108829,90руб. и 50903,16 руб. соответственно. Оплата товара произведена полностью за счет заемных средств КБ «Ренессанс Кредит». Ряд товаров, а именно мобильный телефон Infinix NOTE 30 Pro8/256Gb, аксессуары, услуги (наклеивание пленки), страхование, были ей навязаны продавцом-консультантом. Ей пояснили, что дополнительные товары и услуги входят в акцию, являются бесплатными. Придя домой она поняла, что была обманута, все товары включены в чек. Из всех вышеперечисленных товаров необходим лишь телефон Аррlе Iphone 13, а также зарядное устройство. Так же указывает, что ей было установлено, что приобретенный товар ненадлежащего качества, о чем 14.11.2023г. она сообщила непосредственно в магазине продавцу, который отказался принимать товар, который она хотела возвратить, а так же отказался принимать заявление о возврате товара.