ООО "МВМ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили жалобы потребителя (вх. 73-225/ж-2023 от 23.01.2023; а также аналогичного содержания - вх. 73-226/ж-2023 от 23.01.2023), по факту непредоставления достоверной информации о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора потребителем.. Исходя из материалов обращения, 02.01.2023 потребителем на маркетплейсе «Сбермегамаркет» был оформлен заказ № 537063158, а именно Микроволновая печь Midea MM720CPO-S стоимостью 4799 руб. При заказе товара был выбран вариант “не витринный образец”, а среди магазинов, в которых имеется выбранный товар с указанными критериями из предложенного списка выбран ближайший магазин «Эльдорадо» по адресу: г.Ульяновк, ул. Рябикова, 49Б (ТЦ DARS). 02.01.2023г. при получении заказа по вышеуказанному адресу выяснилось, что оплаченный товар в единственном экземпляре и является витринным образцом. Таким образом, выяснилось, что информация указанная на сайте оказалась недостоверной. Покупатель отказался принимать оплаченный товар, поскольку он не соответствовал требованиям указанным при оформлении заказа. Продавцом данного товара в соответствии с информацией, размещенной на торговой площадке «Сбермегамаркет» является ООО «МВМ». Таким образом, потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора. Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи.