Проверка № 72210791000101522539 от 28 декабря 2021 года

ПАО СБЕРБАНК

Внеплановое КНМ
Документарная проверка
Завершено


Дата проведения
28 декабря 2021 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

Перечень представленных контролируемыми лицами документов
1. Документ, содержащий письменные мотивированные объяснения Общества по изложенным в обращении заявителя доводам, в том числе: - объяснение о причинах отсутствия в п. 21 индивидуальных условий кредитного договора № 378333 от 15.05.2020г. возможности потребителю осуществить выраженный выбор (согласия/несогласия(отказа)) с условием о праве кредитной организации взыскать задолженность по договору по исполнительной надписи нотариуса в порядке установленном законодательством Российской Федерации и в соответствии с Общими условиями. - сведения о способе предоставления потребителю при заключении кредитного договора № 378333 от 15.05.2020г. возможности осуществить выраженный выбор (согласия/несогласия(отказа)) с условием о праве кредитной организации взыскать задолженность по договору по исполнительной надписи нотариуса. - правовое обоснование/правовая позиция Банка относительно изложенных потребителем доводов об отсутствии возможности отказаться от условия о праве кредитной организации взыскать задолженность по договору по исполнительной надписи нотариуса ввиду заключения и подписания кредитного договора № 378333 от 15.05.2020г. в электронном виде. 2. Установленная Банком типовая форма заявления о предоставлении потребительского кредита, в соответствии с которой потребителем 15.05.2020г. оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита и заключен договор потребительского кредита № 378333 от 15.05.2020г. - предоставляется в редакции по состоянию на дату заключения договора с потребителем (15.05.2020г.), с предоставлением документа, утвердившего соответствующую редакцию типовой формы заявления. 3. Установленная Банком типовая форма индивидуальных условий договора потребительского кредита со всеми документами являющимися приложением к ней, в соответствии с которой потребителю оформлены индивидуальные условия договора потребительского кредита № 378333 от 15.05.2020г. - предоставляется в редакции по состоянию на дату заключения договора с потребителем (15.05.2020г.), (со всеми приложениями) с предоставлением документа, утвердившего соответствующую редакцию типовой формы индивидуальных условий договора потребительского кредита. 4. Установленная Банком стандартная форма Общих условий предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту «Потребительский кредит» со всеми документами являющимися приложением к ней, в редакции по состоянию на дату заключения договора № 378333 с потребителем (15.05.2020г.), с предоставлением документа, утвердившего соответствующую редакцию стандартной формы Общих условий. 5. Документ, подтверждающий предоставление заемщику по кредитному договору № 378333 возможность осуществить выраженный выбор о согласии с условием о праве кредитной организации взыскать задолженность по кредитному договору по исполнительной надписи нотариуса или об отказе от возникновения у кредитной организации такого права. 6. Документ, подтверждающий согласие заемщика с условием о праве кредитной организации взыскать задолженность по кредитному договору № 378333 по исполнительной надписи нотариуса.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Начальник Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Тюменской Области Никоза Артём Александрович Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Заместитель Начальника Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Тюменской Области Соколова Надежда Анатольевна Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Главный Специалист - Эксперт Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Тюменской Области Гац Юлия Владимировна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Главный Специалист - Эксперт Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Тюменской Области Кощеева Оксана Владимировна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Ведущий Специалист- Эксперт Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Тюменской Области Третьякова Ирина Геннадьевна Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
117312, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВАВИЛОВА, 19,

Нет данных о результатах проверки