Проверка № 71240791000116054437 от 30 октября 2024 года

ООО "КОМПАС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
30 октября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области

Предостережение
Согласно обращению потребителя, 23.07.2024 г. между ним и ООО «КОМПАС»» в офисе компании по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.7, офис 305 был заключен Договор оказания юридических услуг №3466/380273-Б/Тула (далее – Договор). Заявитель полагает, что обязательства по договору (юридические услуги, являющиеся предметом договора компанией не исполнены). При изучении приложенного к обращению потребителя Договора, в соответствии с условиями которого должны предоставляться возмездные юридические услуги, установлено включение в его текст условий, ущемляющих права потребителя: В соответствии с п/п .2.2.3 п.2.2 Договора: «заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии: - до подачи в Арбитражный суд заявления о признании должника банкротом; - оплаты Исполнителем фактически осуществленных последним расходов и оказанных услуг; Фактически понесенные расходы и/или оказанные услуги: - предоставление устной/письменной консультации; - правовой анализ документов; - составление и согласование бланка-заданий на проведение юридически значимых действий в интересах Заказчика; - помощь/сбор документов для подачи заявления о признании должника банкротом; - ведение переговоров с третьими лицами, кредиторами и государственными органами; -отмена судебного приказа/решения.» Согласно п.3.2 Договора: «В случае одностороннего отказа Заказчика от дальнейшего выполнения работ Исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится». В соответствии с п/п 3 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Как установлено ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 7.3 Договора: «Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае: 7.3.1. Невыполнения Заказчиком обязательств по оплате выполненных услуг; 7.3.2. Не обеспечения Исполнителя Заказчиком информацией, требуемой для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору». По смыслу п.1 ст.4 Закона исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (п.5 ст.4 Закона). Согласно ч.1 ст.310 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне (абз.2 ч.2 ст.310 ГК РФ). Законом РФ «О защите прав потребителей» право одностороннего отказа от исполнения договора предоставлено лишь потребителю (ст.32 Закона), соответственно исполнитель ООО «КОМПАС» без законных на то оснований расширил свои права в части возможности расторжения Договора. В соответствии с п/п 1 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). В силу указанного, положения п/п 2.2.3 п.2.2, п.3.2 п.7.3 Договора являются недопустимыми (ущемляющими права потребителя), так как нарушают правила, установленные Законом (абз.1 п.1 ст.16 Закона). В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Чернова Любовь Николаевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
300041, обл. Тульская, г. Тула, пр-кт Красноармейский, д 7

Нет данных о результатах проверки