ООО "КОМПАС"

В Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданина (№ 5446/ж/В-2024 от 13.08.2024 г), содержащее сведения о признаках нарушений обязательных требований, установленных ст. 4, п.п. 3 п.2 ст. 16, п.1 ст. 29, п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей», выразившихся в нарушении ООО «Компас» установленного п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы вследствие оказания некачественных услуг по Договору на оказание юридических услуг от 29.03.2024 г №4668/302719-ЗИ/Воронеж (далее – Договор). Установлено, что в Договор включено недопустимое условие, ущемляющее права потребителя, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона, а именно: «В случае одностороннего отказа Заказчика от дальнейшего выполнения работ Исполнителем по настоящему договору, все дополнительные внесенные денежные средства возврату не подлежат (п.3.2 Договора)». В силу ст. 32 Закона: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».