АО "РТК"

Из обращения потребителя следует, что 10.04.2024г. при заключении договора купли-продажи сотового телефона в салоне связи «МТС» АО «РТК (г.Тула, ул.Пролетарская, д.22а) АО «РТК» включило в договор дополнительные услуги за плату без получения его согласия, а именно в договор были включены: абонемент «МТС Супер» на 6 мес. стоимостью 3850 рублей; защита покупки для устройств стоимостью 19299 рублей; услуга финансовая защита от штрафных санкций 1422 руб. и не представило информацию об оказываемых услугах. В соответствии с абз 4, абз 5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.