АО "РТК"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение потребителя (рег.№13318/4/24 от 27.08.2024г.) о нарушении АО «Русская Телефонная Компания» прав потребителя. 05.08.2024г. АО "РТК" в салоне сотовой связи «МТС», по адресу: 423824, РТ, г. Набережные Челны, Новый Город, 45 комплекс, д./4/1 при заключении договора купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70c» навязало потребителю кредитный договор и дополнительные услуги на сумму 23 182,00 рублей (товарный чек №Р7450003445 от 05.08.2024). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.4 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» принять меры по недопущению навязывания потребителю дополнительных услуг