ООО ПКО "КЭФ"

Обращение Тереховой Натальи Александровны, 19.12.1997 г.р., (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (рег. № 51894/24/71000-ОГ от 12.08.2024), по которому направлен запрос пояснений ООО ПКО «КЭФ». В УФССП России по Тульской области 03.09.2024 поступил ответ ООО ПКО «КЭФ» б/н от 03.09.2024 (далее - Ответ), согласно которого установлено следующее. У Тереховой Н.А. имеются не исполненные денежные обязательства перед ООО МКК «Джой Мани», ООО МКК «А Деньги», ООО МФК «ЭйрЛоанс». ООО ПКО «КЭФ» на основании заключенных агентских договоров, осуществляло действия направленные на возврат просроченной задолженности Тереховой Н. А., от имени и в интересах кредиторов. Согласно ответа, ООО ПКО «КЭФ» с целью взыскания просроченной задолженности в интересах и от имени ООО МКК «А Деньги» осуществляло взаимодействие с Тереховой Н. А. посредством направления текстовых и голосовых сообщений, а также отправку почтового уведомления с предложением об оплате просроченной задолженности. Так в почтовом уведомлении, направленного ООО ПКО «КЭФ» 22.08.2024 в адрес Тереховой Н.А. от имени и в интересах ООО МКК «А Деньги», содержится следующая информация: «Оплатите свой долг! Личные встречи являются законным, но неприятным способом взаимодействия!». Согласно Ответа, ООО ПКО «КЭФ» с целью взыскания просроченной задолженности в интересах и от имени ООО МФК «ЭйрЛоанс» осуществляло взаимодействие с Тереховой Н. А. посредством направления текстовых и голосовых сообщений, а также отправку почтовых уведомлений с предложением об оплате просроченной задолженности. Так в почтовом уведомлении, направленного ООО ПКО «КЭФ» 30.07.2024 в адрес Тереховой Н.А. от имени и в интересах ООО МФК «ЭйрЛоанс», содержится следующая информация: «Оплатите свой долг! Личные встречи являются законным, но неприятным способом взаимодействия!». В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Таким образом действия ООО ПКО «КЭФ», сообщая должнику, что «...Личные встречи являются законным, но неприятным способом взаимодействия!», могут приводить к оказанию психологического давления, и может привести к нарушению п. 4 ч. 2, ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016.