ООО "Т-ПУТЕШЕСТВИЯ"

Потребитель в обращении указывает, что 20.09.2023 года им через сайт «Тинькофф путешествия» ООО «Т-Путешествия» было осуществлено бронирование и оплата одноместного номера категории «Economy» в объекте размещения «Гостиница Подворье» (300024, г.Тула, ул.Жуковского, д.9), заезд 21.09.2023 г. – выезд 23.09.2023 г. Согласно ваучеру бронирования 918197895 от 20.09.2023 г. указано: «питание: завтрак включён». При заезде в объект размещения потребителю сообщили, что завтраки в бронирование не входят и могут предоставляться только как дополнительная услуга за отдельную плату. В рамках оценки достоверности поступивших сведений в объект размещения «Гостиница «Подворье» ООО «КУБ» направлен запрос с просьбой представить пояснения. Согласно ответу на запрос: «ООО «КУБ» не имеет договорных отношений с Тинькофф Путешествия. Все номера бронируются через агентов в автоматическом режиме через систему управления отелями «Биново». Бронирование поступило 20.09.2023 г.через систему «Биново» от агента.Одноместный номер категории «Эконом» прописан в системе «Биново» без завтрака. Все агенты могут забронировать вышеуказанный номер только в этом статусе. Завтрак предоставляется как дополнительная услуга за отдельную плату». На официальном сайте «Гостиницы «Подворье» https://podvor-tula.ru/ также размещена информация о возможности бронирования номера категории «Эконом» без предоставления питания.