Проверка № 52230791000105188868 от 27 февраля 2023 года
ООО "Т-ПУТЕШЕСТВИЯ"
Дата проведения
27 февраля 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В своем обращении в Управление Роспотребнадзора заявитель Г.Е.С. вх. № 2118/ж-2023от 20.02.2023г. указывает, что 12.02.2023г. она приобрела 3 авиабилета в Дубаи через приложение «ТИНЬКОФФ ПУТЕШЕСТВИЯ». Все билеты были оформлены по одному загранпаспорту, так как дети вписаны в ее загранпаспорт. Через несколько дней через другой сайт она узнала, что въезд в страну возможен только при наличии собственного загранпаспорта у каждого гражданина. Она обратилась в поддержку Тинькофф, на что ей сказали, что да, их сервис недоработан и он должен был запретить ей покупку 3 билетов в данную страну по одному паспорту. Но при этом сотрудники Тинькофф отказали в какой - либо компенсации или переносе даты вылета.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Черемискина Татьяна Шаязамовна | Ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125212, Г. Москва, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ГОЛОВИНСКИЙ, Ш. ГОЛОВИНСКОЕ, Д. 5, К. 1, ЭТАЖ 17, ПОМЕЩ. 17016,
Нет данных о результатах проверки