Проверка № 68230711000004689228 от 11 января 2023 года
ПАО "МТС"
Дата проведения
11 января 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тамбовской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В ходе рассмотрения Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тамбовской области (далее - Управление) сведений о признаках нарушений обязательных требований ПАО «МТС», содержащихся в обращении гражданки Кампос Ж.И. вх. от 13.12.2022 № 01-54-1265/68, а именно, о следующих действиях (бездействии): ПАО «МТС» на претензии абонента-физического лица от 17.11.2022 (№ 1-749448272500), от 22.11.2022 (№ 1-749842802640), от 13.12.2022 направлены ответы посредством СМС - сообщений от 18.11.2022, от 22.12.2022 и от 14.12.2022, что нарушает порядок рассмотрения претензий, установленный п. 7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», а именно, ответ на претензию направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Великанова Елена Григорьевна | Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,
Нет данных о результатах проверки