ПАО "МТС"

1. Публичного акционерного общества «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» (ПАО «МТС»), ИНН 7740000076. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрены материалы, поступившие из Роскомнадзора исх. № 07-384810 от 20.09.2024 по обращению гр. Евсеева В.В. В своем обращении гр. Евсеев В.В. (далее – Заявитель, Абонент) сообщает, о невозможности переноса (портирования) телефонного номера из сети оператора связи ООО «Т-МОБ» в сеть связи оператора ПАО «МТС». Управлением в адрес операторов связи - ПАО «МТС» и ООО «Т-Моб» были направлены запросы о предоставлении пояснений по обращению. В ответ на запрос ООО «Т-Моб» сообщает, что отказ в переносе номера происходит из-за неверно указанного номера паспорта Абонента в «Заявлении о перенесении номера ПАО «МТС», номер паспорта указан: 6720 675792, что на основании данных из паспорта Абонента, не является корректным. Иных ограничений для переноса номера +79935730500 со стороны оператора связи ООО «Т-Моб» нет. ПАО «МТС» (Исх. от 01.10.2024г. № У 04-06/00175и) сообщает, что 13.09.2024г. на основании обращения Заявителя инициирована процедура переноса номера, которая завершена была неудачно в связи с несоответствием данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором. Сведения об абоненте, указанные ПАО «МТС» в заявках, полностью соответствуют данным, содержащимся в заявлении абонента от 13.09.2024. На основании заявления, ПАО «МТС» повторно заводило заявки на перенесение номера заявителя из сети ООО «Т-Моб», которые завершены неудачно в связи с несоответствием данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором. Фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта заявителя, переданные ПАО «МТС» во всех заявках, полностью идентичны и соответствуют данным, указанным в заявлении абонента и в документе, удостоверяющем личность. Управлением Роскомнадзора, были сверены персональные данные, из материалов, представленных абонентом, а именно: 1) договор на услуги связи с ООО «Т-Моб»; 2) договор на услуги связи ПАО «МТС». Из анализа материалов (копии договоров с оператором-донором и оператором-реципиентом), следует, что в договоре с ПАО «МТС» были неверно указаны данные абонента - номер паспорта. Отсюда следует, в договор с оператором связи ПАО «МТС» были включены, недостоверные сведения об абоненте, а также что ПАО «МТС» не использовало все предусмотренные законодательством возможности по проверки указанных достоверности при заключении договора. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.6 (абз.2) ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 117 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 N 59; а именно – Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. 4. В соответствии с ч.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», п.20 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи утвержденного Постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 N 1045 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи»,