ТСЖ "ЗЕЛЕНАЯ РОЩА"

Из обращения от 15.11.2024 № 29-01-01-42636/8, направленного в адрес Департамента, следует, что ТСЖ "Зеленая роща" не обеспеченно рассмотрение обращения собственника жилого помещения № 37 в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 110, направленного 04.10.2024, а именно не соблюден срок рассмотрения обращения, а также не рассмотрены вопросы обращения № 1, 3, 4, 5, 6 Сведения, отраженные в обращении, содержат признаки нарушения обязательных требований в части соблюдения Стандарта управления многоквартирным домом, предусмотренного подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Согласно подпункту "з" пункта 4 Привил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта по обеспечению собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем предоставления информации, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).