МУП "УК "НАШ ДОМ АРТЕМОВСКИЙ"

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Требования, порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда, в том числе общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170). Согласно п. 5.2.1 Правил № 170 эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; равномерный прогрев всех нагревательных приборов. Вместе с тем, по имеющейся в Департаменте информации, управляющей организацией 11.12.2024 проведены ремонтные работы системы отопления МКД. 16.12.2024 в ходе телефонного разговора с заявителем установлено, что управляющей организацией действительно 11.12.2024 проводились ремонтные работы системы отопления, но в настоящее время отопительные приборы нагреваются не во всех комнатах, в одной из комнат квартиры отопительный прибор не нагревается. Обязанность организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, по предоставлению информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, закреплена п. 34 – 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Сроки рассмотрения обращений и направления ответов в адрес заявителей зависят от вида запрашиваемой информации. Перечень сведений, подлежащих обязательному предоставлению по запросу собственника помещения в многоквартирном доме, указан в п. 31, 34 Правил № 416. В случае, когда в обращении не запрашивается информация из указанного перечня, в соответствии с п. 36 Правил № 416 ответ на обращение должен быть направлен в адрес гражданина в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения в управляющую организацию. В силу пункта 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Вместе с тем, в ходе рассмотрения обращения Департаментом исследованы размещенные в ГИС ЖКХ материалы, касающиеся рассмотрения МУП «УК «Наш Дом Артемовский» обращения от 10.10.2024 № 66-2024-150948. Установлено, что управляющей организацией ответ на обращение не направлен