ООО ПКО НСВ

16.08.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Герлах Екатерины Владимировны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Национальная служба взыскания», ИНН 7727551797, ОГРН 1057748047675, юридический адрес: Бутлерова ул., д. 17, эт. 7, пом. I, ком. 22, г. Москва, 117342 (далее - ООО ПКО «НСВ») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО ПКО «НСВ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи № 4/16/77000-КЛ. В ходе рассмотрения обращения Герлах Е.В. установлено, что между Герлах Е.В. и АО «ОТП Банк» заключены кредитные договоры, по которым образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора от 09.01.20213 № 04-03-01-01/03, заключенному между АО «ОТП Банк» и ООО ПКО «НСВ», АО «ОТП Банк» поручило ООО ПКО «НСВ» осуществлять действия направленные на возврат просроченной задолженности. 07.03.2024, 29.07.2024, 03.08.2024, 05.08.2024, 06.08.2024, 12.08.2024 13.08.2024, 19.08.2024 на принадлежащий Герлах Е.В. абонентский номер + 7 922 210 02 09, поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности от ООО ПКО «НСВ». В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО ПКО «НСВ» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 230-ФЗ, юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные указанным Федеральным законом для профессиональной коллекторской организации, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «НСВ» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО ПКО «НСВ» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,